Regulamin wyjaśnia kupującym, kto prowadzi sklep i na jakich zasadach mogą w nim kupować. Musisz go przygotować, zanim włączysz płatności.
Dlaczego regulamin jest wymagany
Regulamin powinien jasno przedstawiać sprzedawcę, zasady zakupów, dostarczenia materiałów oraz zgłaszania reklamacji. Operatorzy płatności też wymagają, żeby ze strony sklepu jasno wynikało, kto przyjmuje pieniądze.
Dlatego karta Płatności jest zablokowana, dopóki nie zapiszesz regulaminu. Najpierw ustalasz warunki sprzedaży, a dopiero potem zaczynasz przyjmować wpłaty.
Regulamin na podstawie danych firmy
Dla konta Firma system może przygotować wzór regulaminu na podstawie Twoich danych. Część z nich — nazwę, NIP i adres — podajesz już przy rejestracji. Gdy zapiszesz dane podstawowe sklepu i niczego nie brakuje, regulamin przygotuje się sam. Do tego czasu formularz pokazuje dane do sprawdzenia, a strona regulaminu nie jest jeszcze publiczna.
| Pole | Uwagi |
|---|---|
| Nazwa firmy | Pełna nazwa, pod którą prowadzisz działalność. |
| NIP | Numer identyfikacji podatkowej sprzedawcy. |
| REGON lub KRS | Uzupełnij, jeśli Twoja forma działalności je ma. |
| Adres | Adres, pod którym prowadzisz działalność. |
| E-mail i telefon | Kontakt w sprawie zamówień i reklamacji. |
| Data obowiązywania | Dzień, od którego obowiązuje ta wersja regulaminu. |
Dzięki temu nie musisz przygotowywać całego tekstu od zera. Przed publikacją sprawdź jednak, czy wszystkie zapisy pasują do Twojej działalności.
Regulamin osoby prywatnej
Przy koncie Osoba prywatna nie podajesz NIP-u, REGON-u ani KRS. Formularz zawiera imię i nazwisko, adres, e-mail i telefon, a imię, nazwisko i adres są już uzupełnione danymi z rejestracji. Regulamin powstaje, gdy zapiszesz dane podstawowe sklepu, a wszystkie pola są wypełnione.
Gotowy wzór przedstawia sprzedawcę jako osobę fizyczną, która nie prowadzi zarejestrowanej działalności. Wyjaśnia, że sprzedawca nie wystawia faktur VAT, a potwierdzeniem zakupu jest e-mail z nazwą produktu, kwotą i datą płatności. Opisuje też dostarczenie pliku, odstąpienie od umowy przy treściach cyfrowych, reklamacje i ochronę danych. Jako operatora płatności wskazuje tego, który działa w sklepie — przy tym typie konta jest to Stripe.
Starsze konta, utworzone przed wprowadzeniem wyboru typu konta, są traktowane jako firmowe. Typ konta zobaczysz obok avatara: „Osoba prywatna” albo „Firma”.
Gotowy tekst jest punktem wyjścia. Jeśli masz inne zasady sprzedaży, skorzystaj z własnego regulaminu.
Własna treść regulaminu
Jeśli masz regulamin przygotowany przez prawnika albo sprzedajesz na nietypowych warunkach, zaznacz Chcę utworzyć własny regulamin. Pojawi się edytor, do którego wkleisz cały dokument.
Wcześniej podane dane zostają zapisane. Możesz więc wrócić do wzoru przygotowanego przez system. Po każdej zmianie pamiętaj o zapisaniu — kupujący zobaczą dopiero zapisaną wersję.
Gdzie klient widzi regulamin
Link do regulaminu jest w stopce sklepu i w podsumowaniu zamówienia. Kupujący akceptuje regulamin razem z pozostałymi zgodami, zanim złoży zamówienie.
Po zmianie regulaminu zaktualizuj datę jego obowiązywania, aby kupujący wiedzieli, od kiedy obowiązują nowe zasady.
Zakres odpowiedzialności
Szablon to nie porada prawna
System korzysta z danych, które wpiszesz, ale nie zna wszystkich warunków Twojej sprzedaży. Jako sprzedawca odpowiadasz za treść regulaminu i jej zgodność z obowiązującymi przepisami. Jeśli Twoja oferta jest nietypowa — subskrypcje, licencje komercyjne, sprzedaż za granicę — skonsultuj treść z prawnikiem.
Gdy regulamin jest zapisany, przejdź do rozdziału Płatności w sklepie.